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如何让老客户为你先容新客户

编辑:巴黎人厂家 澳门巴黎人赌场:www.pwtca.com 点击:800 次
一个有经验的气液增压缸销售人员,到底该怎样来简单的分辨及应对不诸如此类型的客户,促成客户成交,让客户满意的同时让客户给你先容新客户。秘诀在于对待不用的客户使用的不同的方法。

喜欢挑剔型

顾客表现:这类顾客思考周密,能够在气液增压缸产品或办事的细节方面发现毛病和缺点,并对气液增压缸销售人员采纳苛刻、强硬的态度,期待客服人员来处置这些问题。

应对技巧:接受客户不良的情绪,允许客户发泄心中的不满,仔细地倾听客户的“挑剔”,让客户感到你在敬重他。从客户的角度来理解客户挑剔的原因,让客户感觉你已经与客户在“同一频道”。幸免责备客户,学会在适当的时候实行道歉。最后,提议澳门巴黎人手机版,处置客户问题,满足客户的需求。

犹豫不决型

顾客表现:通常顾客不会立马下决心购买气液增压缸产品;常常表现为顾虑、不安,恐怕自己考虑不周而出现差错,并希翼有人当参谋。

应对技巧:接待这种类型的顾客时,销售人员不可马上直白地推销顾客所需的产品,而应是“声东击西”,先实事求是地先容有关产品或办事的情况,让客户自己从中作比较后,再选择产品。

傲慢无礼型

顾客表现:此类客户往往目空一切,看似“高大上”,其实不一定。顾客很铣中售人员奉承他、夸赞他和恭维他。

应对技巧:暂且把你自己忘记,此时别把自己太当回事。切忌不能和顾客在沟通中产生冲突,要知道,你赢了,沟通就终止了;你输了,或许客户会给你“惊喜”;所以,让他觉的你是真心推捧他,他的自尊心才能得到满足,此时气液增压缸的成交才有或许性。

善于比较型

顾客表现:这类客户购买没有任何障碍,只喜欢“实行比较”,经过反复比较以后,觉得“购买合适”就会产生购买。
 
处理技巧:应多给顾客实行一些“比较性”先容,让客户“再比较”,一旦顾客觉得该你企业的气液增压缸产品,在质量、价格、款式、及销售办事等方面好于同行时,顾客就会觉得这是个难得的好机会。
 
防范型
 
顾客表现:这类客户表现为,不管什么气液增压缸厂家的业务员给他推销,也不管业务员推销什么产品,他总是会说:“我没有这个需求”或“我暂时不需要”。
 
处理技巧:防范心理,一般人皆有之,但是,如果你铣中棋,有人要和你走一盘,况且你闲着没事,试想,你会不会考虑一下呢?这就是说销售人要抓住客户的“爱好”,在“爱好”上做做文章,投其所好,培养感情,再谈事情,如有需求,肯定能成。

最重要的一点是,除了销售的技巧还需要办事和气液增压缸的产品质量过硬才行。
 
 
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