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气液增压缸售后办事,态度很重要!

编辑:巴黎人厂家 澳门巴黎人赌场:www.pwtca.com 点击:199 次
  气液增压缸售前办事,态度决定是否下单!
 
  之前写过一篇文章《用好正规客服话术,您还会没客户吗? 》,在文中我就强调了巴黎人企业在线客服说话方式的重要性,因为客户是经过语言或文字来了解你的气液增压缸产品、你的办事,气液增压缸只要质量好,符合客户要求,客户一般都会接受,重要的是你的办事如何,客户通常都是比较懒的,你能为他们想到的更多,他们就会更依赖你,这样就不愁客户下单了。同理,你的办事或者态度很不好,就肯定会失去客户。
 
 同样,气液增压缸售后办事,态度也很重要!
 
  昨天中午因为太冷了还下着雨,就在美团上面定了餐,15分钟之后商家打来了电话,说因为今天订餐的人比较多,或许会很晚才能送到,问我是不是可以申请退款,我挂掉电话后就申请了退款,5分钟之后商家又打来了电话,接通电话就开始大声嚷嚷,责怪我刚下单就退款,然后我一直都找不到机会讲话,后来我终于找机会插了几句话,告诉他是他们那边打电话来让我退款的,她立马就急了,问谁给我打的电话,我当时真的很无语,他们自己打的,麻烦把事情搞清楚再发火好吗。他很生气,一直强调自己没有打过电话,一直电话里面嚷嚷,我实在听不下去了,就挂掉了电话。
 
  其实问题很简单,如果商家打电话好好说明情况的话,大家都会理解,但是态度这样恶劣,我想遇到的以后都不会再光顾了吧。
 
  这事让我联想到了大家的气液增压缸售后办事,在处理气液增压缸售后问题的时候,办事态度也是很重要的!
 
  气液增压缸售后办事,在遇到问题的时候,争持处置不了问题,只会让问题更加恶化,问题已经产生了,大家要做的不是大声的去责怪谁。很多时候,低声细语,彬彬有礼,反而会取得事半功倍的效果。对客户客客气气,是最根本的敬重,每个人都有情绪不佳的时候,这时候任何一件小事情都或许成为你爆发的导火索,遇到不知情的客户更容易产生口角,你的目的是和顾客有用的沟通,心平气和的沟通显然是最有用的方法。
 
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